นโยบายการเปลี่ยนและคืนสินค้า

เงื่อนไขการเปลี่ยน – คืนสินค้า

1. การรับเปลี่ยน – คืนสินค้ากับ Motivbyp9.com ต้องเป็นสินค้าที่ทำการสั่งซื้อผ่านเว็บไซต์ Facebook และ Line Official ของ บริษัท เท่านั้น
2. ลูกค้าต้องตรวจรับสินค้า และปฏิเสธการรับสินค้าทันที หากพบปัญหา เช่น ผิดรุ่น ผิดสี จำนวนไม่ครบ หรือชำรุดเสียหาย เป็นต้น
3. ลูกค้าต้องแจ้งปัญหา การเปลี่ยนหรือคืนสินค้า ภายใน 7 วันทำการ หลังจากรับสินค้า
   • โดยต้องติดต่อแจ้งความประสงค์กับ Admin เว็บไซต์ www.motivbyp9.com ก่อนทุกครั้ง โทร 02-969-1214 กด 107 ทุกวันจันทร์ – วันศุกร์ เวลา 9.00 – 17.00 น.
     (ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์) หรือกรอกรายละเอียดที่แบบฟอร์มด้านล่างเพื่อให้เจ้าหน้าที่ติดต่อกลับ
4. นำส่งสินค้าที่มีปัญหาคืนทางบริษัทฯ ภายใน 15 วันทำการ หลังจากได้รับสินค้า โดยแนบใบเสร็จรับเงินและแบบฟอร์มการคืนสินค้า  โดยสามารถส่งสินค้าคืนกลับมายังบริษัท เท่่านั้น
5. การนำส่งคืนสินค้ากลับมาทาง www .motivbyp9.com
   • จะเข้าขั้นตอนการคืนสินค้าเมื่อสินค้านั้นๆ มาถึงคลังสินค้าเท่านั้น และ ใช้เวลาตรวจสอบสภาพสินค้า ประมาณ 7 วันทำการ และทางเจ้าหน้าที่จะทำการติดต่อ
   • แจ้งผลการตรวจสอบ พร้อมเปลี่ยนสินค้าหรือคืนเงินค่าสินค้า ภายใน 15 วัน หลังจากบริษัทฯ ได้ทำการตรวจสอบและแจ้งผลเรียบร้อยแล้ว
6. สินค้าที่มีปัญหาจากตัวผลิตภัณฑ์ ให้แจ้งเปลี่ยน/คืนได้
   • โดยต้องได้รับการตรวจพิสูจน์ก่อนทุกกรณี บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์การพิจารณารับเปลี่ยนหรือคืนสินค้าตามเงื่อนไขที่กำหนดไว้ ทั้งนี้คำพิจารณาของทางบริษัทฯ ถือเป็นที่สิ้นสุด

---

สินค้าที่ไม่สามารถเปลี่ยนหรือคืน

1. สินค้าพิเศษจากโรงงาน , สินค้านำเข้าพิเศษ , สินค้าราคาพิเศษ (Clearance Sale)
2. สินค้าที่มีการติดตั้งหรือใช้งานแล้ว
3. สินค้าอันมีเหตุจากสินค้าที่สั่งซื้อไม่เข้ากับรสนิยมส่วนตัวของลูกค้า หรือไม่ใช่สาเหตุจากปัญหาผลิตภัณฑ์

เงื่อนไขการยกเลิกการซื้อขาย และการคืนสินค้า

1. สินค้านั้นจะต้องไม่มีความชำรุดเสียหาย/ บุบสลายจากการกระทำของลูกค้า
2. สินค้าต้องมีใบเสร็จรับเงินตัวจริง และแบบฟอร์มคืนสินค้า
3. สินค้านั้นต้องไม่ผ่านการใช้งาน ไม่ตัดป้ายตราสินค้าหรือป้ายราคาออก และต้องบรรจุในกล่อง หรือหีบห่อในสภาพที่สมบูรณ์ พร้อมใบรับประกัน , คู่มือและอุปกรณ์ต่อพ่วงของสินค้า
4. สินค้าที่ได้รับภายใต้เงื่อนไขการจัดรายการ อาทิ ของแถม สินค้าแลกรับ สินค้าแลกซื้อ ฯลฯ จะต้องส่งคืนพร้อมสินค้าหลัก
5. ค่าใช้จ่ายในการขนส่งสินค้า ค่าติดตั้ง และค่าธรรมเนียมบริการอื่นๆ ไม่สามารถขอคืนได้
6. สำหรับสินค้า เฟอร์นิเจอร์ Lifestyle กรณีที่ต้องการคืนสินค้า โดยไม่ใช่สาเหตุจากปัญหาผลิตภัณฑ์ ซึ่งสินค้าได้มีการประกอบ, ติดตั้ง รวมถึงตรวจสอบ และพบว่ามีการใช้งาน ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิในการหักเงิน 30% จากราคาสินค้า

REFUNDS การคืนเงิน

• การคืนเงินจะได้รับการดำเนินการในกรณีที่มีการคืนสินค้าหรือเปลี่ยนสินค้าและไม่มีสินค้าทดแทน โดยต้องมีการยกเลิกคำสั่งซื้อเกิดขึ้น
• ทางบริษัทจะดำเนินการคืนเงินผ่านบัญชีธนาคารของลูกค้า ภายใน 15 วันทำการ (โดยมีค่าธรรมเนียมคืนเงิน 3%)

• Facebook
• Line