Skip to content
Home นโยบายการเปลี่ยนและคืนสินค้า
เงื่อนไขการเปลี่ยน – คืนสินค้า
- การรับเปลี่ยน – คืนสินค้ากับ Motivbyp9.com ต้องเป็นสินค้าที่ทำการสั่งซื้อผ่านเว็บไซต์ Facebook และ Line Official ของ บริษัท เท่านั้น
- ลูกค้าต้องตรวจรับสินค้า และปฏิเสธการรับสินค้าทันที หากพบปัญหา เช่น ผิดรุ่น ผิดสี จำนวนไม่ครบ หรือชำรุดเสียหาย เป็นต้น
- ลูกค้าต้องแจ้งปัญหา การเปลี่ยนหรือคืนสินค้า ภายใน 7 วันทำการ หลังจากรับสินค้า
- โดยต้องติดต่อแจ้งความประสงค์กับ Admin เว็บไซต์ www.motivbyp9.com ก่อนทุกครั้ง โทร 02-969-1214 กด 107 ทุกวันจันทร์ – วันศุกร์ เวลา 9.00 – 17.00 น.
(ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์) หรือกรอกรายละเอียดที่แบบฟอร์มด้านล่างเพื่อให้เจ้าหน้าที่ติดต่อกลับ
- นำส่งสินค้าที่มีปัญหาคืนทางบริษัทฯ ภายใน 15 วันทำการ หลังจากได้รับสินค้า โดยแนบใบเสร็จรับเงินและแบบฟอร์มการคืนสินค้า โดยสามารถส่งสินค้าคืนกลับมายังบริษัท เท่่านั้น
- การนำส่งคืนสินค้ากลับมาทาง www .motivbyp9.com
- จะเข้าขั้นตอนการคืนสินค้าเมื่อสินค้านั้นๆ มาถึงคลังสินค้าเท่านั้น และ ใช้เวลาตรวจสอบสภาพสินค้า ประมาณ 7 วันทำการ และทางเจ้าหน้าที่จะทำการติดต่อ
- แจ้งผลการตรวจสอบ พร้อมเปลี่ยนสินค้าหรือคืนเงินค่าสินค้า ภายใน 15 วัน หลังจากบริษัทฯ ได้ทำการตรวจสอบและแจ้งผลเรียบร้อยแล้ว
- สินค้าที่มีปัญหาจากตัวผลิตภัณฑ์ ให้แจ้งเปลี่ยน/คืนได้
- โดยต้องได้รับการตรวจพิสูจน์ก่อนทุกกรณี บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์การพิจารณารับเปลี่ยนหรือคืนสินค้าตามเงื่อนไขที่กำหนดไว้ ทั้งนี้คำพิจารณาของทางบริษัทฯ ถือเป็นที่สิ้นสุด
สินค้าที่ไม่สามารถเปลี่ยนหรือคืน
- สินค้าพิเศษจากโรงงาน , สินค้านำเข้าพิเศษ , สินค้าราคาพิเศษ (Clearance Sale)
- สินค้าที่มีการติดตั้งหรือใช้งานแล้ว
- สินค้าอันมีเหตุจากสินค้าที่สั่งซื้อไม่เข้ากับรสนิยมส่วนตัวของลูกค้า หรือไม่ใช่สาเหตุจากปัญหาผลิตภัณฑ์
เงื่อนไขการยกเลิกการซื้อขาย และการคืนสินค้า
- สินค้านั้นจะต้องไม่มีความชำรุดเสียหาย/ บุบสลายจากการกระทำของลูกค้า
- สินค้าต้องมีใบเสร็จรับเงินตัวจริง และแบบฟอร์มคืนสินค้า
- สินค้านั้นต้องไม่ผ่านการใช้งาน ไม่ตัดป้ายตราสินค้าหรือป้ายราคาออก และต้องบรรจุในกล่อง หรือหีบห่อในสภาพที่สมบูรณ์ พร้อมใบรับประกัน , คู่มือและอุปกรณ์ต่อพ่วงของสินค้า
- สินค้าที่ได้รับภายใต้เงื่อนไขการจัดรายการ อาทิ ของแถม สินค้าแลกรับ สินค้าแลกซื้อ ฯลฯ จะต้องส่งคืนพร้อมสินค้าหลัก
- ค่าใช้จ่ายในการขนส่งสินค้า ค่าติดตั้ง และค่าธรรมเนียมบริการอื่นๆ ไม่สามารถขอคืนได้
- สำหรับสินค้า เฟอร์นิเจอร์ Lifestyle กรณีที่ต้องการคืนสินค้า โดยไม่ใช่สาเหตุจากปัญหาผลิตภัณฑ์ ซึ่งสินค้าได้มีการประกอบ, ติดตั้ง รวมถึงตรวจสอบ และพบว่ามีการใช้งาน ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิในการหักเงิน 30% จากราคาสินค้า
REFUNDS การคืนเงิน
- การคืนเงินจะได้รับการดำเนินการในกรณีที่มีการคืนสินค้าหรือเปลี่ยนสินค้าและไม่มีสินค้าทดแทน โดยต้องมีการยกเลิกคำสั่งซื้อเกิดขึ้น
- ทางบริษัทจะดำเนินการคืนเงินผ่านบัญชีธนาคารของลูกค้า ภายใน 15 วันทำการ (โดยมีค่าธรรมเนียมคืนเงิน 3%)